Shopper marketing là gì

     

Tomorrow Marketers – Consumer và shopper những là có nghĩa trong giờ Việt gần giống như nhau là người tiêu dùng và người mua sắm. Vậy bản chất, hai thuật ngữ khác nhau như nuốm nào vào Marketing?

Về định nghĩa

Consumer (người tiêu dùng) được gọi là tín đồ trực tiếp trải nghiệm sản phẩm và thương mại & dịch vụ của nhãn hàng, còn Shopper (người tải sắm) là người thực hiện hành vi mua hàng tại điểm bán.

Ví dụ: Một người mẹ đi cài đặt sữa cho đứa con mới sinh của mình. Ở đây, bà mẹ là shopper (người sở hữu sắm) nhưng đứa con mới chính là consumer (người tiêu dùng) sản phẩm này.

Bạn đang xem: Shopper marketing là gì

*

Shopper kinh doanh về thực chất là bài toán sử dụng những dữ liệu về người mua sắm để cải tiến và phát triển các chiến dịch marketing nhằm kiếm tìm cách tác động lên hành vi mua hàng tại điểm phân phối hàng. Vắt thể, bao gồm 1 chuỗi các hoạt động như lên ý tưởng triển khai những kế hoạch địa chỉ bán hàng, kích hoạt yêu quý hiệu, khuyến mãi,… nhằm thành công tại điểm bán. Shopper marketing có ảnh hưởng rất khủng đến đội hình Sale để ngày càng tăng doanh số thông qua các chuyển động tương tác như xác định cụ thể mục tiêu về doanh số bán hàng (Sale target). Tóm lại, Shopper marketing là “chìa khóa” thành công cho nhãn hàng tại điểm cung cấp và đem về tác cồn trực tiếp nối doanh số cũng như lợi nhuận của công ty.

Consumer sale được gọi là việc xây dựng chiến lược nhằm thu cháy khách hàng, cố gắng “khắc họa” nhãn sản phẩm vào trong thâm tâm trí của bạn thông qua các chiến dịch kinh doanh và mục tiêu quan trọng đặc biệt nhất là chuyển mức độ nhận thấy thương hiệu lên tối đa (Top of Mind) tương tự như làm uy tín được ghi nhớ tới nhiều nhất (Brand salience). Consumer marketing ảnh hưởng lớn cho doanh số bán hàng cũng như mức tăng trưởng bình quân hằng năm của nhãn mặt hàng so với thị trường do đó luôn luôn có sự kết hợp trong những chiến dịch consumer sale và Sale để về tối ưu hóa lợi luận của yêu đương hiệu. Chẳng hạn như là việc biến hóa bao bì, nhãn mác xuất xắc kế hoạch cung cấp hàng.

Xem thêm: Các Công Nghệ Xử Lý Nước Thải Sinh Hoạt Tiên Tiến Hiện Nay, Công Nghệ Xử Lý Nước Thải Sinh Hoạt

Về kênh triển khai

Consumer sale tập trung vào các kênh truyền thông media thông qua những chiến dịch truyền thông tích hợp (IMC) cùng với mục đích tăng tốc độ dấn diện, sự yêu thương thích của chúng ta với nhãn hàng, sản phẩm… trong khi Shopper kinh doanh tập trung vào kênh phân phối hàng, bao gồm các vận động chính cải tiến và phát triển và xây dựng khối hệ thống phân phối, kích hoạt tại điểm bán nhằm mục tiêu thúc đẩy quyết định mua sắm và chọn lựa của Shopper thông qua tặng (tặng quà, bớt giá, tặng phiếu cài hàng), trưng bày hàng hóa (những sản phẩm có chức năng sinh lời cao yêu cầu được để trên kệ mặt hàng ngay trong vòng với của Shopper để về tối ưu hóa biến hóa hành vi của họ), phân phối POSM (Ví dụ như: áp phích, tờ bướm, standee, kệ trưng bày)…

Về insights

Consumer sale triển khai dựa vào consumer insight, trong những lúc Shopper marketing dùng shopper insight. Theo đó, consumer insight thì triệu tập vào hầu như động lực, trăn trở của người dùng cuối, còn shopper tập trung vào yếu ớt tố bán hàng như hành vi thiết lập sắm, trưng bày sản phẩm, túi tiền và khuyến mãi. Kế bên ra, consumer insight đánh vào tận hưởng nhãn hàng như nhận thức, cảm xúc cũng như sự thỏa mãn của bạn nhưng shopper sale thì lại triệu tập vào trải nghiệm mua sắm và chọn lựa như hành vi, đụng lực và thời gian của Shopper tại từng kênh phân phối tất cả gì khác nhau.

Về team ngũ chịu trách nhiệm

Consumer kinh doanh do brand team phụ trách, trong khi Shopper kinh doanh do trade team cai quản và chịu trách nhiệm. Nhiệm vụ chính của brand team là phân tích report thị trường, phỏng vấn tìm ra insight, tích lũy ý kiến khách hàng hàng, cải tiến sản phẩm, truyền thông tác dụng nhằm mục đích ở đầu cuối là làm cho khách sản phẩm nhớ mang lại sản phẩm. Không giống như brand team, trade team thường xuyên sẽ phụ trách về ngành sản phẩm thay vị một nhãn hàng, trong các số đó chủ yếu là bài toán đi so sánh dữ liệu khám phá phân khúc, kênh phân phối tiếp nối sẽ đi thực địa thị trường nhằm tìm ra chiến lược thúc đẩy hoạt động bán hàng cũng như làm ảnh hưởng tác động vào hành trình mua sắm và chọn lựa của Shopper, khiến họ bán buôn ngoài dự tính. Trade team với brand team phải liên kết ngặt nghèo với nhau để truyền download thông điệp một phương pháp nhất quán.

Tạm kết

Tomorrow Marketers hy vọng thông qua nội dung bài viết này chúng ta đã rành mạch sự không giống nhau giữa Consumer sale và Shopper kinh doanh từ đó có thêm thiệt nhiều kiến thức và kỹ năng để sẵn sàng cho hành trang sau này của mình. Nếu bạn có nhu cầu tìm hiểu nâng cao về Shopper cùng Trade marketing thì hãy tham gia khóa đào tạo và huấn luyện Trade marketing của Tomorrow Marketers.

Đọc thêm các nội dung bài viết khác về chiến lược kênh phân phối, khuyến mãi, cách vận hành, tổ chức đội ngũ Trade marketing tại: Chuyên mục Trade Marketing 

*